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ADVANCED

REPLACEMENT

SOPORTE TIEMPO COSTO

Servicios de soporte por parte del proveedor partner de CISCO en

Infraestructura comunicaciones Unificadas (CUCM, Unity, Attendant

Console, netManager y Voice Gateways sede principal)

8x5xNBD 8x5xNBD 2 años

Servicios de soporte por parte del proveedor partner de CISCO en

Switches Core

7x24x4 7x24x4 2 años

Servicios de Implementación de toda la plataforma adquirida. N/A N/A

OPCIONAL Personal de Administracion Plataforma VoIP 48 horas

semanales

2 años

OPCIONAL (Con personal en sitio en cada una de las sedes de

Icetex)

Sub-Total:

En la siguiente tabla se requiere el valor del soporte de la empresa seleccionada a los componentes indicados

COMPONENTE

MODALIDAD DE SERVICIO

1 2 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 ... 56 57

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